La caída de Microsoft tras un error de actualización de CrowdStrike, encargada de ciberseguridad, provocó un apagón informático del que México no se ha salvado y aerolíneas en el país ya presentan afectaciones debido a que no pueden acceder a los sistemas debido a esta falla.
En los diversos aeropuertos del país se registra un caos y largas filas de usuarios ante el retraso en las operaciones de documentación debido a que ésta se ha tenido que realizar manualmente ya que los sistemas no funcionan, lo que ha generado largas filas y a puesto a prueba la paciencia de los miles de usuarios.
Afectaciones en aerolíneas en México por falla de Microsoft
En México algunas aerolíneas han reportado que se han visto afectadas por la falla informática que dejó inoperantes los sistemas, ya que los equipos entraron en recuperación y no se puede acceder.
Viva Aerobus cancela vuelos
Durante la madrugada de este viernes Viva Aerobus alertó sobre las afectaciones debido al apagón informático por un error en la actualización de Microsoft, por lo que para vuelos nacionales pidió a sus usuarios llegar con mucho más tiempo de anticipación a las terminales aéreas.
A través de un comunicado señaló que debido al error que provocó el apagón su sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio y también afecta en la documentación y a ello se debe que los usuarios deban anticipar mucho más su llegada al aeropuerto.
“Te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje”, puntualizó.
En tanto, para los vuelos internacionales señaló que se vieron obligados a cancelar las operaciones programadas para este viernes, por lo que en este caso la aerolínea procederá a devolver a los usuarios su reservación una vez que los sistemas se restablezcan. En una nueva actualización, la aerolínea dio a conocer que también hubo cancelaciones en vuelos nacionales.
Hasta ahora, los vuelos de Viva Aerobus que fueron cancelados hoy 19 de julio de 2024 son:
VB147 Los Ángeles – CDMX (AICM)
VB187 Chicago – CDMX (AICM)
VB437 Bogotá – Cancún
VB519 Los Ángeles – Guadalajara
VB543 Chicago – Guadalajara
VB868 Morelia – Chicago
VB112 CDMX (AICM) – Las Vegas
VB113 Las Vegas – CDMX (AICM)
VB164 CDMX – San Antonio
VB165 San Antonio – CDMX (AICM)
VB312 Cancún – La Habana
VB313 La Habana – Cancún
VB510 Guadalajara – Los Ángeles
VB511 Los Ángeles – Guadalajara
VB544 Guadalajara – Chicago
VB570 Querétaro – San Antonio
VB571 San Antonio – Querétaro
VB602 Monterrey – Las Vegas
VB603 Las Vegas – Monterrey
VB632 Monterrey – Chicago
VB633 Chicago – Monterrey
VB650 Monterrey – Austin
VB651 Austin – Monterrey
VB684 Monterrey – Dallas
VB685 Dallas – Monterrey
VB740 Monterrey – Oakland
VB741 Oakland – Monterrey
VB766 Mérida – Orlando
VB767 Orlando – Mérida
VB780 Guanajuato – Dallas
VB781 Dallas – Guanajuato
VB807 Chicago – Guanajuato
Falla informática impacta a Volaris
La falla informática global también afecta a Volaris, aerolínea mexicana que señaló que su sistema de reservaciones se ha visto impactado debido a esta situación que ya llevó a la empresa a cancelar al momento 19 vuelos, la mayoría de ellos hacia Estados Unidos y sólo un porcentaje hacia Costa Rica.
La aerolínea pidió a sus usuarios que si tienen un vuelo para este día deben acudir al aeropuerto en el mayor tiempo de anticipación para realizar el check-in y el abordaje.
Aeroméxico, sin afectaciones
Reportes señalan que Aeroméxico no presenta afectaciones por la caída de Microsoft. Además, la aerolínea no ha emitido algún comunicado en sus redes sociales en elq ue informe sobre fallas en sus sistemas por el apagón informático.
